关键术语的通俗解释——让买家、你的团队与 AI 助手对同一个词有同一个理解。
一个在你自己渠道上 7×24、多语种地接住、初筛、报价来单询盘的 AI 助手，敏感事项转人工。
由服务方替你搭建、部署并运营，而不是卖一套让你自己配置与运营的工具。
AI 销售开发代表，常偏外呼；AI 外贸人有重叠，但以接住并转化来单询盘为主。
聊天机器人按固定脚本；AI 智能体基于你的知识推理、决定下一步，并知道何时转人工。
由买家主动发来的消息（WhatsApp、独立站或平台），通常已有意向。
判断询盘是否为真实、在采购的买家，并收集团队跟进所需的信息。
买家针对特定产品与数量提出的报价请求。
供应商可接受的最小下单数量。
从下单到交货的时间，包含生产与运输。
界定运输、风险与费用责任方的标准贸易术语（如 FOB、CIF）。
付款前发出的预开发票，载明产品、价格与条款。
表示产品符合欧盟健康、安全与环保要求的合规标志。
限制电子电气产品中有害物质的指令。
质量管理体系的国际标准。
自动识别并用买家自己的语言回复，无需手动切换。
让敏感或低置信动作转交真人的机制。
每条回答都能追溯到你知识中的来源，且不编造。
智能体作答所依据的、你自己的目录/价格/政策——私有、可带走。
在 WhatsApp、独立站、社媒与平台上一致地工作。
直接作答的 AI 助手（如 ChatGPT、Perplexity、Gemini）——正日益成为买家研究供应商的方式。
